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Q.VICTOR STUDIO HD-Music.はどんなサイトですか?

マスタークオリティに近いハイレゾ音楽をご購入頂くための配信サイトです。
音楽制作の最先端現場であるビクタースタジオを保有するビクターエンタテインメントグループの運用により、
バラエティーに富んだ高品質のハイレゾ音源を取り揃えています。
初めてご利用される際はこちらをご覧ください。

Q.パスワードを忘れてしまった

パスワードの再設定をこちらから行って下さい。
セキュリティーの都合上、弊社よりお客様へパスワードをお教えすることはできません。ご了承ください。

Q.登録確認のメールが届かない

ご登録頂いたメールアドレスに間違いがある、または迷惑メールフィルターを利用されている場合は[迷惑メール]フォルダーに振り分けられることがございます。
ドメイン指定をされている場合は「@hd-music.info」ドメインのメール受信許可設定を行って下さい。
メールアドレス指定をされている場合は「store@hd-music.info」からのメール受信許可設定を行って下さい。

Q.マイページはどうすれば見れますか?

ログイン後、各ページ上部にある「マイページ」のアイコンをクリックして下さい。(要会員登録)
マイページではHDMポイント数、購入履歴、購入希望履歴、商品化されたアルバム、登録情報がご確認頂けます。
もしアイコンが見つからない場合はこちらのマイページからお入りください。

Q.楽曲を購入するにはどうすればできますか?

まずは当サイトの会員登録を行って下さい。
ログイン後、お好きなアルバムまたは楽曲を選んで頂きご購入ください。(各楽曲を試聴して頂く事も可能です)
詳細につきましては各ページ上部にあるメニューの「ご利用案内」をクリック、またはこちらでご確認頂けます。

Q.購入時の支払い方法は?

支払方法は下記がご利用いただけます。

・クレジットカード [VISA・Master・JCB・AMEX・Diners]
ご利用可能クレジットカード
・Visaブランドのバーチャルプリペイドカード

Vプリカ | バニラ Visa オンラインなどのインターネット決済専用プリペイドカード】

・Visaデビット

・楽天ID決済

楽天ID決済は、楽天会員登録をした方が楽天会員ID、パスワードで「あんしん」「簡単」「便利」に、オンライン決済をすることができるサービスです。もちろん楽天スーパーポイントでの購入もOKです
楽天会員IDご利用可能クレジットカード
楽天ID決済ではこちらに掲載されているクレジットカードがご利用いただけます。


楽天ID決済について
http://checkout.rakuten.co.jp/

「楽天ポイントギフトカード」ご利用の場合等、全額を楽天スーパーポイントでのお支払いでも楽天ID決済のご利用登録にはクレジットカード情報が必要になります。


・Yahoo!ウォレット

Yahoo!ウォレットは、Yahoo JAPAN ID、パスワードで決済をすることができるインターネットのお財布です。
Yahoo!ウォレットを使うとTポイントが貯まる、使える!Yahoo JAPAN IDをお持ちの方は是非ご利用ください
Yahoo!ウォレット アクセプタンスマーク
Yahoo!ウォレットではこちらに掲載されているクレジットカードがご利用いただけます。

Yahoo!ウォレットについて
http://wallet.yahoo.co.jp


・ドコモケータイ払い

ドコモ ケータイ払いとは、ドコモ のケータイを使ってカンタンにご利用できる決済サービスです。
購入代金を月々のドコモケータイ料金と一緒にお支払いいただけます。
ドコモの「SPモード」契約、ならびに「docomo ID」登録が必要になります。

ドコモケータイ払いについて
https://www.nttdocomo.co.jp/service/convenience/keitai_payment/

Q.購入後の返品及びキャンセルはできますか?

当サイトにおける商品(インターネットによる音楽データ配信)の性質上、本サービスで購入された楽曲の返品及びキャンセルは致しかねます。
サービス利用規約をご確認の上、ご購入の際は充分ご注意ください。

Q.WAVとFLACの形式は購入後に変更できますか?

ご購入後のファイル形式は変更できませんので、ご購入の際には十分ご確認のうえ、選択ください。

Q.楽曲を再ダウンロードしたい

マイページの購入履歴から再度ダウンロードを行って下さい。
ご購入から30日以内、合計10回までダウンロードして頂く事が可能です。

Q.ダウンロードしたファイルは、どこへ保存されたの?

●Internet Explorer 11 の場合
[ツール(T)]もしくはブラウザ右上にある歯車の形状をしたボタンをクリック。
→[ダウンロードの表示(N)]を選択。


これまでのダウンロード履歴が表示されますので、[場所]の各保存フォルダ名をクリックしますと
ダウンロードした音源が保存されたフォルダへ移動します。

Internet Explorerのダウンロードデータ保存場所


お探しの音源が見つかりましたら、保管しているフォルダへ移動させましょう。
以降は保存先の指定をしておくと便利です。


●FireFox の場合
[ツール(T)]から[ダウンロード(D)]をクリック。

FireFoxのダウンロードデータ保存場所


これまでのダウンロード履歴が表示されますので、お探しの楽曲データがあったら右端にあるフォルダマークをクリックすると、 ダウンロードした音源が保存されたフォルダへ移動します。 お探しの音源が見つかりましたら、保管しているフォルダへ移動させましょう。
以降は保存先の指定をしておくと便利です。


●GoogleChrome の場合
右上の[メニュー]ボタンから[ダウンロード(D)]をクリック。

GoogleChromeのダウンロードデータ保存場所01


これまでのダウンロード履歴が表示されますので、お探しの楽曲データがあったら[フォルダを開く]をクリックすると、 ダウンロードした音源が保存されたフォルダへ移動します。

GoogleChromeのダウンロードデータ保存場所02


お探しの音源が見つかりましたら、保管しているフォルダへ移動させましょう。
以降は保存先の指定をしておくと便利です。

Q.ダウンロード先のフォルダーを指定できませんか?

ダウンロード先のフォルダの指定は[ファイルの保存先変更について]をご参照ください。

Q.アルバムを一括ダウンロードする方法はありませんか?

アルバムやまとめ買いの際に役立つ【HD-Music.ダウンローダー】を提供しております。
詳しくは、[HD-Music.ダウンローダーとは?]をご参照ください。

Q.購入した楽曲を聞くにはどうすればできますか?

ご購入された楽曲をお楽しみ頂くにはこちらをご参考下さい。
楽曲の再生方法をいくつかご紹介しております。

Q.購入した音源を紛失しました。再ダウンロードできますか?

ダウンロード期限を30日間(720時間)、10回までとしておりますので、期限を過ぎた後のパソコン、HDDの故障などによる場合の再ダウンロードには対応しておりません。(2016年8月1日時点)
あらかじめご了承いただき、バックアップ(別のHDDへの保存)を取っていただくことをお勧めいたします。

Q.バックアップの方法はどうすればよいですか?

著作権保護によるコピーガード等はありませんので、私的にご利用いただくのであれば通常のファイルのコピーと同じ方法でバックアップいただけます。
ただし、コピー中に稀にノイズ等が発生する可能性がありますので、バックアップ後のデータの確認も合わせてお勧めいたします。

Q.HDMポイントとは?

VICTOR STUDIO HD-Music.会員の方が、当サイトで楽曲を購入した場合、その購入金額において付与されるサービスポイントです。
1ポイントにつき、1円分として商品の購入が可能です。
例えば400円の楽曲をポイントで購入する場合は400ポイントが必要となります。
ただし、クレジットカード・楽天ID決済等他の決済方法との併用はできませんのでご注意ください。
HDMポイントの詳細は購入方法でご確認下さい。

Q.HDMポイントはどうすればもらえますか?

1回のご利用料金の合計額に対して、100円(税込額)につき、1ポイント付与されます。
HDMポイントの詳細は購入方法でご確認下さい。

Q.HDMポイントは有効期限がありますか?

HDMポイントの獲得日より1年間でポイントが失効します。
HDMポイントの詳細は購入方法でご確認下さい。

Q.クーポンとは?

クーポンはHDMポイントに交換することでご利用可能となります。
HDMポイントに交換後はHDMポイントと同様の扱いとなります。
クーポンをご利用される場合はこちらよりHDMポイントへ交換してください。