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閲覧の多いよくあるお問い合わせ

Q.パスワードを忘れてしまった

パスワードの再設定をこちらから行って下さい。
セキュリティーの都合上、弊社よりお客様へパスワードをお教えすることはできません。ご了承ください。

Q.購入時の支払い方法は?

購入時の決済方法は下記がご利用可能です。
・クレジットカード
・Visaブランドのバーチャルプリペイドカード
   (Vプリカ・バニラ Visa オンライン などのインターネット決済専用プリペイドカード)
・Visaデビット
・楽天ID決済
・Yahoo!ウォレット
・ドコモケータイ払い
・HDMポイント

※クレジットカード決済は1回払いのみ、VISA・Master・JCB・AMEX・Dinersとなります。
※楽天ID決済は1回払いのみ、楽天ID決済でご利用いただけるクレジットカードは
  VISA・Master・JCB・AMEX・Dinersとなります。
※ドコモケータイ払いには、ドコモの「SPモード」契約、ならびに「docomo ID」登録が必要になります。
※HDMポイントでの支払いの場合、全額をHDMポイントでお支払ください。
  HDMポイント以外の決済方式との併用払いはできませんので、ご注意ください。

Q.購入後の返品及びキャンセルはできますか??

当サイトにおける商品(インターネットによる音楽データ配信)の性質上、本サービスで購入された楽曲の返品及びキャンセルは致しかねます。
サービス利用規約をご確認の上、ご購入の際は充分ご注意ください。

Q.楽曲を再ダウンロードしたい

マイページの購入履歴から再度ダウンロードを行って下さい。
ご購入から30日以内、合計10回までダウンロードして頂く事が可能です。

Q.HDMポイントは有効期限がありますか?

HDMポイントの獲得日より1年間でポイントが失効します。
HDMポイントの詳細は購入方法でご確認下さい。

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